各位瑞鵬的伙伴們：
今天是2019年3月2號(hào)，今年只剩下10個(gè)月了。我們認(rèn)真總結(jié)與反思，在新的一年如何進(jìn)一步服務(wù)好客戶，做好內(nèi)部管理，以及調(diào)動(dòng)內(nèi)部的積極性，提出八個(gè)字的具體要求，分別是“三要、三不要、三開放”。希望大家認(rèn)真理會(huì)與理解，并深入融合到工作中去，凝固到每一天的每一個(gè)動(dòng)作中。
三要
首先談?wù)?/span>“三要”，這是我們生存的理由，也就是我常說(shuō)的，要么創(chuàng)造價(jià)值，要么沒有價(jià)值，分別要做到以下三個(gè)方面。
（一）客戶
客戶是我們的生命線，為了客戶我們可以犧牲利益，我們決不允許因?yàn)榻裉斓睦娑鴨适魈斓南ＭＯＭ麍F(tuán)隊(duì)從商務(wù)談判、方案制作、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目交付預(yù)驗(yàn)收的全過(guò)程都要做到“以客戶為中心，站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題”，決不允許夸大其詞、夸夸其談。為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為客戶服務(wù)是我們六年前創(chuàng)業(yè)時(shí)確定的最偉大的價(jià)值觀和宗旨，我們一直在堅(jiān)持，并且一直在行動(dòng)，也是因?yàn)檫@種堅(jiān)持與行動(dòng)獲得了客戶的認(rèn)可與回報(bào)。希望未來(lái)的日子，我們一如既往的去踐行。
（二）團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是我們的未來(lái)線，對(duì)不對(duì)看團(tuán)隊(duì)，有了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就一定有著偉大的未來(lái)，如果沒有團(tuán)隊(duì)再好的公司也走不遠(yuǎn)。這就要求我們始終如一的開展各類培訓(xùn)與交流，我們應(yīng)該以更加廣闊的胸懷吸引比我們更加優(yōu)秀的人才，我們也要不斷的開放管理與分配機(jī)制，讓新來(lái)的同事盡快進(jìn)入狀態(tài)，我們要以對(duì)待客戶的心理對(duì)待我們新加入的同事，只有這樣我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，公司才有茁壯成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
（三）利潤(rùn)
利潤(rùn)是我們的發(fā)展線，沒有利潤(rùn)一切都是徒勞，即使我們這些創(chuàng)始人不追求利潤(rùn)，但團(tuán)隊(duì)的小伙伴們上有老下有小，所以每個(gè)作戰(zhàn)單元都要把利潤(rùn)放在手中，我們不敢承諾讓每位瑞鵬人實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，但我們至少要做到讓我們的每位瑞鵬人在社會(huì)上“有尊嚴(yán)的活著”。
三不要
其次談?wù)?/span>“三不要”，這是我們浪費(fèi)很多的地方，也是我們長(zhǎng)期要堅(jiān)持改掉的地方，這是我們格局提高的關(guān)鍵，也是我們成長(zhǎng)必定經(jīng)過(guò)的階梯。
（一）不要在意他人的評(píng)價(jià)
堅(jiān)定我們的目標(biāo)堅(jiān)持的往前走，這個(gè)社會(huì)非常現(xiàn)實(shí)，你成功了他人妒忌你，你失敗了別人瞧不起你，你不發(fā)展別人嫌棄你。而作為社會(huì)中的人，他人的意見，對(duì)我們有幫助，虛心接受并認(rèn)真改進(jìn)，對(duì)我們沒有任何幫助，只是冷嘲熱諷的，我們只要輕輕的笑笑，因?yàn)闆Q定我們未來(lái)的是我們自己的行動(dòng)，而不是他人的評(píng)價(jià)。
（二）不要無(wú)效社交
人的生命是有限，每天只有24小時(shí)，不要把有限的時(shí)間花在無(wú)用的人身上，天天浪費(fèi)大量的精力。我們應(yīng)該追求與比我們優(yōu)秀的人深度溝通，不要每天找一些比自己混的還要差的人去溝通，不要每天找一些欣賞你的人去溝通，雖然找到自豪感與成就感，但你失去了進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該尋找有利于我們事業(yè)和成長(zhǎng)的人去溝通，這也是每個(gè)人成長(zhǎng)的臺(tái)階。
（三）不要裝逼
工作務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)的踐行，不要浮夸，不要做作，不要把自己擺得高高在上，我們應(yīng)該雙手雙腳趴在土地上，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)與動(dòng)作。任何時(shí)候我們要謙虛，要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)人，因?yàn)槲覀兪?/span>瑞鵬人，我們的每個(gè)言行都代表著我們的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。千萬(wàn)不要去裝逼，因?yàn)檠b著裝著自己以為自己真的很牛逼，其實(shí)就是一個(gè)大傻逼。
三開放
談?wù)?/span>“三開放”，開放，無(wú)論對(duì)于國(guó)家，或者是某個(gè)個(gè)人，都是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，不開放必然挨打，不過(guò)對(duì)于個(gè)人不是挨打，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓你在社會(huì)上沒有地位，生存得沒有尊嚴(yán)。
（一）開放個(gè)人胸懷
因?yàn)楫?dāng)下的社會(huì)是互相幫助的社會(huì)，務(wù)必要成就他人，然后大家一起再來(lái)成就你自己。真正的成功是幫助他人成功，背后默默分享成功的那種喜悅。不要斤斤計(jì)較，不要任何小事情都計(jì)較得失，即使有些不如意，但我們依然要堅(jiān)持幫助他人把事情做好。
（二）開放自己的知識(shí)體系
要放下自己曾經(jīng)驕傲的知識(shí)，這個(gè)社會(huì)進(jìn)步太快了，不要非黑即白。只有自己放下自己，才可以重新開始學(xué)習(xí)。不要把自己的三腳貓的功夫當(dāng)做“凌波微步”，可以走遍天下。每個(gè)人的知識(shí)、資料、資源都要無(wú)邊界的開放，互相分享。因?yàn)樽约洪_放了，大家也會(huì)對(duì)你開放。因?yàn)殚]關(guān)就會(huì)挨打。
（三）開放自己的認(rèn)知體系
每個(gè)人認(rèn)識(shí)世界都有著一個(gè)自己的體系，但都是認(rèn)為自己的認(rèn)知最完善。其實(shí)你的認(rèn)知是否正確，這要看不同的時(shí)間、空間與角度看出的答案是不一樣的。大家要切記，無(wú)論你怎么看，都要回到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去分析。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮只允許你從兩個(gè)角度去分析，要么從客戶的角度，要么從你老板的角度。因?yàn)榭蛻舻慕嵌雀嬷憧磫栴}的需求點(diǎn)，老板的角度告知你看問題的高度與長(zhǎng)遠(yuǎn)，只有兩者很好結(jié)合出來(lái)的角度才是好的。如果你的高度夠高，直接從老板角度出發(fā)當(dāng)然更好。
各位瑞鵬伙伴，以上是我2019年對(duì)團(tuán)隊(duì)的寄語(yǔ)，希望我們一起重新出發(fā)，踩著時(shí)代的節(jié)奏，大步邁入新時(shí)代，因?yàn)樾碌臅r(shí)代賦予我們新的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。